ZAQ bietet einen Beratungs- und Unterstützungsservice für Arbeitgeber und Beschäftigte im FAV-Programm an. Das FAV-Programm (Förderung von Arbeitsverhältnissen) hat zum Ziel, durch einen Lohn- oder Gehaltszuschuss die erfolgreiche Wiedereingliederung von Langzeitarbeitslosen mit besonderen Vermittlungshemmnissen zu erreichen.

Für Beschäftigte bietet ZAQ außerdem gezielte Coachingleistungen. So können wir gemeinsam mit den Beschäftigten z. B. eine Qualifizierungsplanung vornehmen und bei der Einarbeitung unterstützen.

Mit der Servicestelle ZAQ wird das Programm FAV (Förderung von Arbeitsverhältnissen) der Bundesagentur für Arbeit unterstützt.
ZAQ ist ein Kooperationsprojekt der Stiftung Berufliche Bildung und der zwei P PLAN:PERSONAL gGmbH.

Die Servicestelle wird finanziert aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds und der Behörde Für Arbeit, Gesundheit, Soziales, Familie und Integration der Freien und Hansestadt Hamburg.